Министерство природных ресурсов
и экологии Ростовской области (Минприроды РО)

Порядок обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области


Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области:

- лично либо через представителя;

- по почте:

пр. Ворошиловский, 46/176,

г. Ростов-на-Дону,

344000

- по факсу

8 (863) 295-12-90

8 (863) 240-96-09

- по электронной почте

mprro@donland.ru

- с помощью формы "Обратная связь" на официальном сайте;

- через дежурно-диспетчерскую службу министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области по телефону "горячей линии" 8 (863) 283-20-38;

- фельдъегерской связью;

- по телеграфу.


Телефон для справок:

8 (863) 200-35-91


График (режим) работы министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области

понедельник - четверг   9.00 - 18.00

пятница                            9.00 - 16.45

предпраздничные дни    9.00 - 17.00

суббота и воскресенье  выходные дни

перерыв                          13.00 - 13.45


График личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц должностными лицами министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области


ФИО

должностного лица

Должность

Дни приема, время приема

ФИО лица, ответственного за прием

Контактный телефон

Урбан

Геннадий  Александрович

министр

      второй        четверг

    месяца      17:00-18:00

Юрош

Аксинья Сергеевна,

Козаченко

Елена Николаевна

8 (863)

295-23-59

 

Куренков

Андрей Геннадьевич

   первый    заместитель министра

     первый        вторник    месяца    16:00-18:00

Другова

Елена Александровна

8 (863)

240-78-09

Парахин

Сергей Александрович

заместитель министра

второй

вторник

месяца

16:00-18:00

Ананьева

Кристина

Александровна

8 (863)

252-08-03

Харченко

Александр

Моисеевич

заместитель министра

первая

среда

месяца   14:00-16:00

Другова

Елена Александровна

8 (863)

240-78-09

Дыкина

Виктория Борисовна

заместитель министра

первая

среда

месяца

16:00-18:00

Жданова

Ирина

Александровна

       8 (863)       295-23-59

Приказ министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области от 26.01.2017 №ПР-17


ВНИМАНИЕ! Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").



Порядок организации личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в министерстве природных ресурсов и экологии Ростовской области (приказ министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области от 14.08.2014 № ПР - 99).


Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (приказ министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области от 05.08.2014 № ПР - 83). 


Порядок организации приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в министерстве природных ресурсов и экологии Ростовской области (приказ министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области от 24.03.2016 № ПР-75)


Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области (постановление Правительства Ростовской области от 06.12.2012 № 1063).  

        

Отправить письмо
CAPTCHA
* Все поля обязательны к заполнению
16 Июня 2017 Отвечено
Менькова Татьяна Семеновна Тема: Вода

С начала июня 2017г. в воде Северного водохранилища в г.Ростове-на-Дону, в районе парка Дружба (нижний) ежедневно появляется довольно много дохлой рыбы крупных размеров, которая плавает по поверхности водоема. Ее прибивает к берегу пляжа, откуда ее убирают постоянно, но на следующий день появляется новая. Таких рыбин бывает от 5 штук каждый день и больше, что просто попадает в поле зрения с берега. Что-то явно губит рыбу. А в этом водоеме довольно большая экосистема, обитает много видов птиц, животных и прочих разновидностей флоры и фауны. На берегу водохранилища находится пляж, в котором купается много людей. В данный период времени стоит прохладная погода и купающихся мало, но в любой теплый день люди заполняют как пляж так и воду, которая теперь явно не способствует здоровью, а скорее наоборот, несет в себе эпидемиологическую опасность. В добавок на территории водохранилища проводятся тренировки по вейкборду, во время которых люди находятся непосредственно в отравленной воде. К тому же наверняка пострадают от этой экологической катастрофы и те живые организмы, которые обитают как в этом водоеме, так и в реке Темерник, с которой водохранилище имеет сообщение.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, определить, насколько она опасна для экологии водоема и здоровья людей, выяснить причины массовой продолжающейся гибели рыб и принять меры по обеспечению здоровья всей экосистемы, включая людей.
Ответ прошу направить письменно по адресу:
344068, г.Ростов-на-Дону, пер.Березовый,4.
Менькова Т.С.
16.06.2017г

Свернуть Показать ответ 26 Июня 2017 Парахин С.А. (заместитель министра)

Министерством природных ресурсов и экологии Ростовской области
(далее - министерство) рассмотрено Ваше обращение от 19.06.2017 № 28-ж/479 по вопросу появления мертвой рыбы на поверхности Северного водохранилища в
г. Ростове-на-Дону в районе нижнего парка Дружбы.
В ходе обследования береговой полосы водного объекта проведенного 26.06.2017 специалистами министерства информация отраженная в Вашем обращении не нашла своего подтверждения.
В соответствии с ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение направлено для рассмотрения по подведомственности в части полномочий по обеспечению контроля за безопасностью воды и осуществлению мониторинга качества воды водных объектов в зонах рекреации Ростовской области в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.
О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы вышеуказанным государственным органом в установленном порядке.
В случае несогласия с принятым по обращению решением, Вы вправе обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

06 Июня 2017 Отвечено
Михаил Галилей Тема: Общий вопрос

Добрый день!
Я Галилей Михаил Алексеевич,проживающий Ростовская область.город Морозовск ул.Щаденко д 111,отправил вам письмо с заявлением на получение охотничьего билета,прошел уже месяц,билет не пришел,и нету не какого ответа,может быть мне отказано в связи с некорректным заполнением?Очень бы хотелось от вас услышать на каком шаге находится мой билет.
С уважением Михаил!

Свернуть Показать ответ 08 Июня 2017  

Уважаемый Михаил Алексеевич!
Вам выписан охотничий билет единого федерального образца от 18.05.2017года серия 61 №114113.

05 Июня 2017 Отвечено
Ольга Тема: Отходы

Куда я должна сдавать вышедший из строя ртутный градусник? Проживаю в многоквартирном жилом доме по адресу: г.Батайск, ул. Коммунистическая, д. 197а, корпус 1. В нашем ТСЖ отказали, сообщив, что не занимаются этими вопросами,а по номеру 112 инструктировали, чтобы я его упаковала герметично ( цитирую: "например, в банку") и выбросила в мусорный бак, поскольку содержание ртути в нем незначительное.

Свернуть Показать ответ 09 Июня 2017 Парахин С.А. (заместитель министра)

На Ваше обращение по вопросу сдачи вышедшего из строя ртутного градусника министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области сообщает следующее.
Вопросы организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходов, в том числе с ртутьсодержащими отходами, отнесены к компетенции министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.
В связи с этим Ваше обращение направлено для рассмотрения в рамках компетенции в указанный выше орган исполнительной власти.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы министерством жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.

02 Июня 2017 Отвечено
Сергей Тема: Отходы

Доброго дня! Я столкнулся с такой проблемой, как утилизация и прием отработанных люминесцентных ламп, которые в своем составе содержат ртуть, которая в частности, при неправильной утилизации очень плохо влияет на всю окружающую нас с вами среду обитания!!! Так вот! В нашем городе, что бы сдать эти лампочти, это какая то проблема!!!! Нужно либо заключать договор с какой то организацией, хотя обычный рядовой гражданин! Или ждать очередной акции от Компаний которые этим занимаются, по определённым часам выезжая в определенные точки сбора, что хочу сказать очень не удобно и не всегда есть время ловить эту машину! Прошу и требую от наших властей, что бы был организован какой то пумкт или спец контейнеры, хотя бы в трех, четырех районах города! Можно как вариант даже открыть пункты по приему этих ламп, пусть даже платные! Я уверен люди, которым не безразлично где и в чем они живут с пониманием к этому отнесутся и им не накладно будет заплатить некую символическую сумму для того что бы эта лампа с отравой была принята в утиль! Я думаю что в преддверии Чемпионата мира по футболу, который пройдет в нашем городе, это сделает лишь еще один плюс для благоучтройства нашего города, нашей администрации и людей которые занимаются этим важным делом! Примите пожалуйста меры в кратчайшие сроки!

Свернуть Показать ответ 09 Июня 2017 Парахин С.А. (заместитель министра)

На Ваше обращение по вопросу организации пунктов сбора ртутьсодержащих ламп на территории г. Ростова-на-Дону министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области сообщает следующее.
Вопросы организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходов, в том числе с ртутьсодержащими отходами, отнесены к компетенции министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.
В связи с этим Ваше обращение направлено для рассмотрения в рамках компетенции в указанный выше орган исполнительной власти.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы министерством жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.

12 Мая 2017 Отвечено
Сурков Сергей Тема: Отходы

В районе ксм-14 ближе к железной дороге,чуть ниже  Доватора 164 г есть проезд под железной дорогой ,к нему откуда-то из пром. зоны стекает зловонный ручей ,которого ранее не было , первый раз я его заметил прошлой осенью , недавно опять туда поехал до сих пор течет ,вся рощица вокруг за железнодорожными путями превратилась в болотце,на дне земля белого цвета,если будет время и желание разберитесь пожайлуста

Свернуть Показать ответ 09 Июня 2017 Парахин С.А. (Заместитель министра)

Министерством природных ресурсов и экологии Ростовской области (далее – министерство) рассмотрено Ваше обращение от 12.05.2017 №28-ж/354, о сбросе сточных вод в роще по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 164 Г. По данному вопросу сообщаю следующее.
Специалистами министерства проведено обследование по указанному адресу, в ходе которого информация о сбросе сточных вод на городскую территорию подтвердилась.
В настоящее время министерством проводятся мероприятия по установлению лиц причастных к организации сброса сточных вод по указанному адресу.
В случае несогласия с принятым по обращению решением, Вы можете обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28 Апреля 2017 Отвечено
Нагорный Александр Александрович Тема: Отходы

Заявление

     Прошу осуществить государственный экологический надзор за исполнением требований природоохранного законодательства Некоммерческим партнёрством «Аграрный рынок», которому МКУ «УЖКХ» Советского района г. Ростова-на-Дону передало в аренду нежилые помещения, расположенные на земельном участке с КН 61:44:0072802:14, по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Тружеников, 32а.
     На данном земельном участке НП «Аграрный рынок» незаконно организовал деятельность автомойки и автосервиса, и по приёму металлолома, которая в свою очередь происходит с нарушениями правил обращения с отходами 1-4 класса опасности. Бесконтрольное обращение с опасными отходами от этих видов деятельности приводит к загрязнению, засорению прилегающей территории, и может оказать негативное воздействие на окружающую среду сверх допустимых норм. Так же и от других видов деятельности, организованных НП «Аграрный рынок» законно, также производятся опасные отходы, которые не учитываются в соответствии с требованиями закона. Вследствие чего не вносится установленная плата в бюджет за негативное воздействие на окружающую среду.
     Из письма И.о. директора ДИЗО города Ростова-на-Дону Е.С.Серовой от 25.04.2017 № ОГ-43/263 следует, что МКУ «УЖКХ» Советского района г. Ростова-на-Дону направлено письмо о необходимости принять меры по устранению нарушений в части использования помещений не по целевому назначению. Однако это не означает, что НП «Аграрный рынок» сможет без государственного экологического надзора своевременно устранить нарушения в области охраны окружающей среды.
     По результату проверки прошу привлечь виновных к административной ответственности и вынести предписание об устранении нарушений в области охраны окружающей среды.
     Прошу предоставить возможность ознакомиться с материалами проверки.
     Ответ на данное обращение прошу направить в электронном виде на указанный электронный адрес – gpk.iv@yandex.ru


   С уважением к Вам, Председатель
   Правления АНО ГПК «Источник Власти»
   Нагорный Александр Александрович      

Свернуть Показать ответ 10 Мая 2017 Парахин с.А. (заместитель министра)

  Министерством природных ресурсов и экологии Ростовской области (далее - министерство) рассмотрено Ваше обращение от 02.05.2017 №28-ж/324 о проведении проверки соблюдения природоохранного законодательства НП «Аграрный рынок» по адресу: ул. Труженников, 32 А, г. Ростов-на-Дону. По данному вопросу сообщаю следующее.
  Специалистами министерства проведено обследование территории, прилегающей к земельному участку  по указанному в обращении адресу. В ходе проведенного обследования признаков нарушения природоохранного законодательства,  возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде не выявлено.
На основании изложенного основания, предусмотренные п.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» для организации и проведения внеплановой проверки в отношении вышеназванного предприятия, у министерства отсутствуют.
В случае несогласия с принятым по обращению решением, Вы можете обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.


13 Апреля 2017 Отвечено
Мишустин Никита Тема: Воздух

Здравствуйте!

Обращаюсь по поводу деятельности предприятия ООО "ЗАЩИТНЫЕ
ПОКРЫТИЯ И ТЕХНОЛОГИИ", расположенного по адресу Ростовская обл, Мясниковский р-н, х.Калинин, ул.Ростовская, д.54-Б. Согласно данным из Единого Государственного Реестра Юридических лиц видами деятельности этой организации в том числе являются:

19.20 Производство нефтепродуктов
20.30.2 Производство прочих красок, лаков, эмалей и аналогичных материалов для нанесения покрытий, художественных и полиграфических красок
23.99.2 Производство изделий из асфальта или аналогичных материалов

Данные виды деятельности, определенно предусматривают некое влияние на экологию, однако, документы о степени влияния на окружающую среду нигде не опубликованы, хотелось бы узнать, о возможности проведения проверки данного предприятия, или получения данных о степени негативного воздействия оказываемого им на окружающую среду.

Также, хотелось бы обратить внимание на СНИП 2.07.01-89*, согласно пункту 3.5 которого:

“При этом расстояние от границ участка промышленного предприятия до жилых зданий, участков детских дошкольных учреждений, общеобразовательных школ, учреждений здравоохранения и отдыха следует принимать не менее 50 м.“.

В случае данного предприятия это требование не выполняется, граница производства граничит с участкам, на которых расположены жилые дома.

Свернуть Показать ответ 03 Мая 2017 Парахин С.А. (заместитель министра)

  Министерством природных ресурсов и экологии Ростовской области (далее - министерство) рассмотрено Ваше обращение о нарушении санитарно-эпидемиологических требований и проведении проверки соблюдения природоохранного законодательства ООО «ЗАЩИТНЫЕ ПОКРЫТИЯ И ТЕХНОЛОГИИ» по адресу: ул. Ростовская, 45 Б, х. Калинин, Мясниковский район, Ростовская область.  
По вопросу проведения проверки соблюдения природоохранного законодательства ООО «ЗАЩИТНЫЕ ПОКРЫТИЯ И ТЕХНОЛОГИИ» сообщаю, что основания, предусмотренные п.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» для организации и проведения внеплановой проверки в отношении вышеназванного предприятия, у министерства отсутствуют.
В связи с тем, что в Вашем обращении содержатся сведения о нарушении санитарно-эпидемиологических требований, в соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 20.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Ваше обращение направлено в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.
Информация о результатах рассмотрения будет Вам направлена указанной службой  в установленные законодательством сроки.
В случае несогласия с принятым по обращению решением, Вы можете обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12 Апреля 2017 Отвечено
Владимир Тема: Общий вопрос

Добрый день!подскажите пожалуйста,как поступать в сложившейся ситуации,я проживаю в сельской местности,у меня есть подсобное хозяйство,куры,утки в весенне-летний период во время выводка происходит массовое нападение воронья на молодняк,убивают,разрывают,уносят молодую птицу,причиняя значительный материальный ущерб,воронье не боится ничего ни криков,ни махания палок,ни присутствия челока,как и каким способом я могу защитить свое подсобное хозяйство или к кому мне необходимо обращаться. Я являюсь законным владельцем охотничьего оружия,охотник с большим стажем,с точки зрения закона,есть ли у меня право самому защитить свое имущество если нет,то к кому мне обращаться? Заранее спасибо!

Свернуть Показать ответ 03 Мая 2017 Парахин С.А. (заместитель министра)

На Ваши обращения от 17.04.2017 № 28-ж/283, от 25.04.2017 № 28-ж/312  по вопросу защиты молодняка птицы в подсобном хозяйстве от ворон в весенне-летний период сообщаю следующее.
В соответствии с действующим законодательством добыча (отстрел) животных и птиц в населенных пунктах запрещена.
По рекомендациям ученых – орнитологов предотвращение гнездования птиц в населенных пунктах возможно только путем активного их отпугивания в брачный период и  период гнездования с начала марта до конца апреля. Чем сильнее фактор беспокойства для птиц, тем больше вероятность переноса мест их гнездования и оставления уже сформированных гнезд, даже с  кладкой яиц.
В качестве отпугивающих средств рекомендуется использовать запись криков хищных птиц, оружейных выстрелов или других громких и резких звуков.  
Информацию о  приобретении данных криков и звуков, либо о специализированных организациях по отпугиванию птиц можно получить в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В  случае нахождения подсобного хозяйства вне территории населенного пункта (не менее 200 м.) Вы можете обратиться к охотпользователю, на территории которого находится Ваше подсобное хозяйство, для проведения штатными сотрудниками (егерями) охотхозяйства мероприятий по регулированию численности серой вороны.
Вместе с тем, спортивная любительская охота на серую ворону на территории Ростовской области осуществляется с третьей субботы августа по 31 декабря.
Дополнительно сообщаю, что в случае несогласия с принятым по обращениям решением Вы можете обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.


04 Апреля 2017 Отвечено
безрукавый андрей Тема: Общий вопрос

Здравствуйте. Я житель садового товарищества РСМ-2. Проживаю здесь с семьей около двух лет. Вблизи нашего садоводства протекает речка, в нее сбрасываются нечистоты. Когда ветер дует в сторону нашего дома, стоит невыносимый запах, в связи с чем стали замечать ухудшение самочувствие у членов моей семьи, соседи так же стали жаловаться на частые аллергии, головные боли и тошноту. Помогите решить сложившуюся проблему. За ранее благодарность от всех жителей нашего Садоводства.

Свернуть Показать ответ 24 Апреля 2017 Куренков А.Г. (первый заместитель министра)

Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (далее – министерство), рассмотрев Ваше обращение по вопросу появления специфических запахов канализации в жилой зоне ДНТ «Ростсельмашевец-2», сообщает следующее.
Причиной появления запахов являются очистные сооружения канализации г. Аксая (далее – ОСК), расположенные в п. Ковалевка Аксайского района, которые эксплуатируются с 1991 года. Грунтовая канава, по которой протекают сточные воды по сложившемуся уклону, также является составной частью ОСК.
Сброс сточных вод осуществляет ОАО «Аксайская ПМК РСВС» на основании решения о предоставлении водного объекта в пользование. Концентрации загрязняющих веществ в сточных водах не отвечают требованиям природоохранного законодательства, в связи с чем, эксплуатирующая организация регулярно привлекается министерством  к административной ответственности.
В настоящее время ведется разработка проекта реконструкции ОСК г. Аксая в п. Ковалевка Аксайского района, срок окончания работ – 01.04.2018. Вопрос реконструкции ОСК г. Аксая находится в ведении министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.
В целях нормализации экологической ситуации в зоне действия ОСК г. Аксая силами ОАО «Аксайская ПМК РСВС» проводятся работы по восстановлению железобетонного быстротока в районе въезда в ДНТ «Ростсельмашевец-2».
В случае несогласия с принятым по обращению решением, Вы можете обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.


04 Апреля 2017 Отвечено
Станичлав Николаевич Тема: Вода

Здравствуйте. Я житель садового товарищества РСМ-2. Проживаю здесь с семьей около двух лет. Вблизи нашего садоводства протекает речка, в нее сбрасываются нечистоты. Когда ветер дует в сторону нашего дома, стоит невыносимый запах, в связи с чем стали замечать ухудшение самочувствие у членов моей семьи, соседи так же стали жаловаться на частые аллергии, головные боли и тошноту. Помогите решить сложившуюся проблему. За ранее благодарность от всех жителей нашего Садоводства.

Свернуть Показать ответ 24 Апреля 2017 А.Г. Куренков (Первый заместитель министра)

Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (далее – министерство), рассмотрев Ваше обращение по вопросу появления специфических запахов канализации в жилой зоне ДНТ «Ростсельмашевец-2», сообщает следующее.
Причиной появления запахов являются очистные сооружения канализации г. Аксая (далее – ОСК), расположенные в п. Ковалевка Аксайского района, которые эксплуатируются с 1991 года. Грунтовая канава, по которой протекают сточные воды по сложившемуся уклону, также является составной частью ОСК.
Сброс сточных вод осуществляет ОАО «Аксайская ПМК РСВС» на основании решения о предоставлении водного объекта в пользование. Концентрации загрязняющих веществ в сточных водах не отвечают требованиям природоохранного законодательства, в связи с чем, эксплуатирующая организация регулярно привлекается министерством  к административной ответственности.
В настоящее время ведется разработка проекта реконструкции ОСК г. Аксая в п. Ковалевка Аксайского района, срок окончания работ – 01.04.2018. Вопрос реконструкции ОСК г. Аксая находится в ведении министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.
В целях нормализации экологической ситуации в зоне действия ОСК г. Аксая силами ОАО «Аксайская ПМК РСВС» проводятся работы по восстановлению железобетонного быстротока в районе въезда в ДНТ «Ростсельмашевец-2».
В случае несогласия с принятым по обращению решением, Вы можете обжаловать его в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.