Как Вы оцениваете предоставление государственных услуг министерством природных ресурсов и экологии Ростовской области в сфере лесных отношений? / Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (минприроды РО)

Укажите наименование государственной услуги, за предоставлением которой Вы обращались?

	3 (15.79%)	Предоставление выписки из государственного лесного реестра
	4 (21.05%)	Проведение государственной экспертизы проектов освоения лесов, расположенных на землях лесного фонда
	2 (10.53%)	Заключение договоров аренды лесных участков по результатам аукциона
	1 (5.26%)	Предоставление лесных участков, расположенных в границах земель лесного фонда, в аренду без проведения торгов
	2 (10.53%)	Предоставление в пределах земель лесного фонда лесных участков в постоянное (бессрочное) пользование
	3 (15.79%)	Предоставление в пределах земель лесного фонда лесных участков в безвозмездное пользование
	1 (5.26%)	Выдача разрешения на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда
	0 (0.00%)	Заключение договоров купли-продажи лесных насаждений, расположенных на землях лесного фонда, гражданами для собственных нужд без проведения торгов
	12 (63.16%)	Прием лесных деклараций и отчетов об использовании лесов от граждан, юридических лиц, осуществляющих использование лесов
	11 (57.89%)	Прием отчетов об охране лесов от пожаров, защите лесов, воспроизводстве лесов и лесоразведении
	6 (31.58%)	Утверждение актов лесопатологического обследования
	3 (15.79%)	Согласование проектов лесовосстановления и (или) лесоразведения
	3 (15.79%)	Утверждение проектной документации лесного участка из состава земель лесного фонда

Для получения информации, касающейся предоставления государственной услуги, Вы используете информацию:

	7 (36.84%)	При личном общении
	4 (21.05%)	По телефону
	4 (21.05%)	На сайте ведомства
	12 (63.16%)	Портал государственных услуг
	0 (0.00%)	Иной

Как вы оцениваете открытость, полноту и доступность информации об услуге? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	1 (5.26%)	3
	2 (10.53%)	4
	15 (78.95%)	5

Каким образом Вы обращались за получением данной услуги?

	13 (68.42%)	При обращении на Портал государственных услуг (gosuslugi.ru)
	7 (36.84%)	При личном обращении в министерство
	4 (21.05%)	Посредством электронной почты
	2 (10.53%)	Почтовым отправлением
	1 (5.26%)	Иное (электронная площадка торги)

Соблюдались ли при предоставлении Вам услуги стандарты предоставления государственной услуги, установленные соответствующими административными регламентами?

	17 (89.00%)	Да
	0 (0.00%)	Нет
	2 (11.00%)	Затрудняюсь ответить

Удовлетворены ли Вы качеством предоставления услуги?

	19 (100.00%)	Да
	0 (0.00%)	Нет

Оцените предоставленную услугу в сфере лесного хозяйства. Укажите степень удовлетворенности государственными услугами и сервисами в целом? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	0 (0.00%)	3
	3 (16.00%)	4
	16 (84.00%)	5

Оцените процесс получения услуги в минприроды Ростовской области: на сколько было легко или сложно получить услугу? Оцените от 1 до 5, где 1 - услугу было получить тяжело и 5 - услугу было получить очень легко

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	1 (5.00%)	3
	2 (11.00%)	4
	16 (84.00%)	5

Укажите степень удовлетворенности в части понятности и удобства подачи заявления, в том числе в электронном виде? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	0 (0.00%)	3
	4 (21.00%)	4
	15 (79.00%)	5

Укажите степень удовлетворенности в части информирования о статусе услуги? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	0 (0.00%)	3
	2 (11.00%)	4
	17 (89.00%)	5

Укажите степень удовлетворенности в части количества необходимых к предоставлению документов? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	1 (5.00%)	3
	4 (21.00%)	4
	14 (74.00%)	5

Укажите степень удовлетворенности в части оперативности получения результата, удовлетворили ли Вас сроки, в которые Вам была предоставлена государственная услуга? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	0 (0.00%)	3
	2 (11.00%)	4
	17 (89.00%)	5

Укажите степень удовлетворенности в части получения результата в электронном виде? Оцените от 1 до 5, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

	0 (0.00%)	1
	0 (0.00%)	2
	0 (0.00%)	3
	4 (21.05%)	4
	14 (73.68%)	5

При отказе в предоставлении услуги Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем?

	17 (89.47%)	Да
	1 (5.26%)	Нет
	1 (5.26%)	Затрудняюсь ответить

Было ли Вам, на Ваш взгляд, необоснованно отказано в предоставлении государственной услуги?

	1 (5.00%)	Да
	18 (95.00%)	Нет

Приходилось ли Вам обжаловать решения и действия (бездействия) министерства, а также должностных лиц, по результатам получения отказа в предоставлении государственной услуги?

	1 (5.00%)	Да
	18 (95.00%)	Нет

Как вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников органа власти, которые непосредственно оказывают услуги?

	14 (74.00%)	Очень хорошо
	5 (26.00%)	Хорошо
	0 (0.00%)	Плохо
	0 (0.00%)	Очень плохо
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить

Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в предоставлении государственной услуги?

5 (26.32%)

Выскажите свои предложения

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

	0 (0.00%)	18-29 лет
	14 (74.00%)	30-44 лет
	4 (21.00%)	45-60 лет
	1 (5.00%)	61 год и старше

Укажите, пожалуйста, Ваш пол

	6 (32.00%)	Мужской
	13 (68.00%)	Женский

Уточните, пожалуйста, Ваш статус

	10 (53.00%)	Представитель юридического лица
	5 (26.00%)	Индивидуальный предприниматель или его представитель
	4 (21.00%)	Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя
	0 (0.00%)	Свой вариант