Как Вы оцениваете уровень удовлетворенности предоставления государственной услуги «Согласование мероприятий по уменьшению выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условий» / Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (минприроды РО)

1. Укажите, пожалуйста, способ обращения за предоставлением данной услуги?

	0 (0.00%)	Портал государственных услуг (gosuslugi.ru)
	3 (50.00%)	Личное посещение (личное посещение минприроды Ростовской области заявителем)
	3 (50.00%)	Почтовое отправление

2. Насколько Вы удовлетворены качеством предоставления государственной услуги? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	3 (50.00%)	5 баллов
	3 (50.00%)	4 балла
	0 (0.00%)	3 балла
	0 (0.00%)	2 балла
	0 (0.00%)	1 балл

3. Для получения сведений о предоставлении государственной услуги Вы использовали информацию, полученную:

	0 (0.00%)	При личном общении с сотрудником минприроды Ростовской области
	3 (50.00%)	По телефону
	3 (50.00%)	На сайте минприроды Ростовской области
	0 (0.00%)	На Портале государственных услуг (gosuslugi.ru)
	0 (0.00%)	Иным способом

4. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части открытости, полноты и доступности информации о порядке предоставления услуги? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	5 (83.00%)	5 баллов
	1 (17.00%)	4 балла
	0 (0.00%)	3 балла
	0 (0.00%)	2 балла
	0 (0.00%)	1 балл

5. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части понятности и удобства подачи заявления о предоставлении услуги?

	6 (100.00%)	Скорее удовлетворен
	0 (0.00%)	Скорее не удовлетворен
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить
	0 (0.00%)	В случае выбора 2 пункта укажите причину

6. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части информирования о статусе услуги? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	6 (100.00%)	5 баллов
	0 (0.00%)	4 балла
	0 (0.00%)	3 балла
	0 (0.00%)	2 балла
	0 (0.00%)	1 балл

7. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части количества необходимых к предоставлению документов? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	4 (67.00%)	5 баллов
	2 (33.00%)	4 балла
	0 (0.00%)	3 балла
	0 (0.00%)	2 балла
	0 (0.00%)	1 балл

8. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части сроков предоставления услуги (в соответствии с регламентом)?

	6 (100.00%)	Скорее удовлетворен
	0 (0.00%)	Скорее не удовлетворен
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить
	0 (0.00%)	В случае выбора пункта 2 укажите причину

9. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части выдачи/направления результата предоставления услуги (способ и сроки)?

	6 (100.00%)	Скорее удовлетворен
	0 (0.00%)	Скорее не удовлетворен
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить
	0 (0.00%)	В случае выбора пункта 2 укажите причину

10. При отказе в предоставлении услуги Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем?

	3 (50.00%)	Да
	0 (0.00%)	Нет
	3 (50.00%)	Не было отказа в предоставлении услуги

11. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности в части взаимодействия с представителями минприроды Ростовской области (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении услуги)?

	6 (100.00%)	Скорее удовлетворен
	0 (0.00%)	Скорее не удовлетворен
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить
	0 (0.00%)	С представителями минприроды Ростовской области не взаимодействовал

12. Если Вы обращались к процедуре исправления допущенных ошибок и опечаток в выданном результате предоставления услуги, укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности данной процедурой?

	1 (17.00%)	Скорее удовлетворен
	0 (0.00%)	Скорее не удовлетворен
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить
	5 (83.00%)	Не обращался
	0 (0.00%)	В случае выбора пункта 2 укажите причину

13. Если Вы обращались к процедуре досудебного обжалования, укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности результатом досудебного обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего услугу, а также его должностных лиц?

	0 (0.00%)	Скорее удовлетворен
	0 (0.00%)	Скорее не удовлетворен
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить
	6 (100.00%)	Не обращался
	0 (0.00%)	В случае выбора пункта 2 укажите причину

14. Укажите, пожалуйста, степень удовлетворенности качеством консультационной поддержки со стороны сотрудников минприроды Ростовской области, которые непосредственно оказывают услугу? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	5 (83.00%)	5 баллов
	1 (17.00%)	4 балла
	0 (0.00%)	3 балла
	0 (0.00%)	2 балла
	0 (0.00%)	1 балл

15. Изменилось ли Ваше отношение к минприроды Ростовской области после получения государственной услуги?

	5 (83.00%)	Да, в лучшую сторону
	0 (0.00%)	Да, в худшую сторону
	1 (17.00%)	Нет, не изменилось
	0 (0.00%)	Затрудняюсь ответить

16. С какими проблемами Вы столкнулись в процессе предоставления государственной услуги?

	0 (0.00%)	Укажите проблему
	6 (100.00%)	Проблем не было

17. Что необходимо изменить в предоставлении государственной услуги?

	6 (100.00%)	Предложения отсутствуют
	0 (0.00%)	Выскажите свои предложения

18. Укажите, пожалуйста, Ваш статус.

	4 (67.00%)	Руководитель или представитель юридического лица
	0 (0.00%)	Индивидуальный предприниматель или его представитель
	0 (0.00%)	Самозанятый
	2 (33.00%)	Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого

18.1. В случае выбора пунктов 1 и 2 на вопрос 18, укажите, пожалуйста, к какому виду относится Ваша организация (указываются сведения о заявителе, обратившемся за предоставление государственной услуги)?

	4 (66.67%)	Коммерческая организация
	0 (0.00%)	Некоммерческая организация

18.2 В случае выбора пунктов 1 и 2 на вопрос 18, укажите, пожалуйста, к какому типу бизнеса относится Ваша организация? (вопрос только для коммерческих организаций, указываются сведения о заявителе, обратившемся за предоставлением государственной услуги)

	2 (33.33%)	Малый бизнес
	1 (16.67%)	Средний бизнес
	1 (16.67%)	Крупный бизнес

18.3 В случае выбора пунктов 1 и 2 на вопрос 18, укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации? (указываются сведения о заявителе, обратившемся за предоставлением государственной услуги)

	0 (0.00%)	до 1 года
	0 (0.00%)	от 1 года до 3 лет
	0 (0.00%)	от 3 до 5 лет
	1 (16.67%)	от 5 до 10 лет
	3 (50.00%)	более 10 лет

18.4 В случае выбора пунктов 1 и 2 на вопрос 18, укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации? (указываются сведения о заявителе, обратившемся за предоставлением государственной услуги)

	0 (0.00%)	Сельское хозяйство, рыбоводство, лесное хозяйство, охота, рыболовство
	0 (0.00%)	Добывающая промышленность
	0 (0.00%)	Обрабатывающая промышленность
	0 (0.00%)	ЖКХ, водоснабжение водоотведение, отходы
	0 (0.00%)	Связь, СМИ и IT
	1 (16.67%)	Дорожно-транспортная инфраструктура, в том числе транспорт, логистика и складское хозяйство
	0 (0.00%)	Образование, наука
	0 (0.00%)	Здравоохранение, фармацевтика
	0 (0.00%)	Культура, организация досуга и развлечений
	0 (0.00%)	Спорт
	0 (0.00%)	Строительство
	0 (0.00%)	Туризм
	0 (0.00%)	Торговля
	0 (0.00%)	Социальные услуги и обеспечение
	0 (0.00%)	Услуги и общественное питание
	0 (0.00%)	ТЭК (топливно-энергетический комплекс)
	0 (0.00%)	Страхование и финансы
	3 (50.00%)	Затрудняюсь ответить/отказ от ответа
	0 (0.00%)	Другое